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O Mestrado em Analítica e BI para Clínicas Estéticas com KPIs, Coortes e LTV da ISEIE Brasil forma profissionais capazes de transformar a gestão das clínicas estéticas por meio da análise de dados. O programa integra os fundamentos da inteligência de negócios com a definição de KPIs, a análise de coortes e o cálculo do valor do paciente ao longo do tempo (LTV). Você aprenderá a construir painéis, medir o desempenho do negócio e tomar decisões baseadas em evidências para aumentar a rentabilidade e a fidelização. A formação combina conhecimento do setor estético, ciência de dados e gestão, com forte ênfase na tomada de decisão estratégica. O percurso culmina em um projeto final aplicado, no qual você implementa um sistema completo de analítica e BI para uma clínica real.
O Mestrado em Analítica e BI para Clínicas Estéticas com KPIs, Coortes e LTV da ISEIE tem como propósito responder à crescente necessidade de profissionalizar a gestão das clínicas estéticas com base em dados. No Brasil, um dos maiores mercados de estética do mundo, a forte concorrência torna imprescindível medir o desempenho, entender o comportamento dos pacientes e otimizar cada decisão de negócio. O programa prepara você para liderar essa transformação, desenhando sistemas de inteligência de negócios que monitoram KPIs, analisam coortes e maximizam o valor de cada paciente. Busca-se formar especialistas que unam o conhecimento do setor estético ao domínio da analítica de dados, capazes de implementar soluções que aumentem a rentabilidade, melhorem a retenção e sustentem o crescimento das clínicas em um mercado altamente competitivo.
O Mestrado em Analítica e BI para Clínicas Estéticas com KPIs, Coortes e LTV da ISEIE prepara você para projetar, implementar e gerir sistemas de análise de dados que orientam as decisões estratégicas das clínicas estéticas. Você estará apto a definir indicadores de desempenho, construir painéis de business intelligence, analisar coortes de pacientes e calcular o valor ao longo do tempo. A formação capacita para atuar como analista de dados em saúde estética, gestor de clínicas, consultor em inteligência de negócios ou responsável por projetos de transformação orientada a dados. Também desenvolve competências em visualização de dados, modelagem preditiva e governança da informação. Tudo isso com aplicação direta no mercado de estética brasileiro, onde a gestão baseada em dados é um diferencial competitivo cada vez mais decisivo.
ISEIE tiene como objetivo promover la educación de calidad, la investigación de alto nivel y los estudios de excelencia en todo el mundo.
La titulación que reciben nuestros estudiantes son reconocidas en las empresas más prestigiosas.
ISEIE cuenta con una trayectoria formativa basada en años de experiencia y preparación de profesionales cualificados.
Alto porcentaje de aquellos que han estudiado un MBA han incrementado su salario
Según estudios, los perfiles más buscados son los que cuentan con formación académica superior.
Nuestro sistema educativo le permite compatibilizar de un modo práctico y sencillo los estudios con su vida personal y profesional.
Nuestro plan interno de calidad del instituto persigue diversos objetivos, como el aumento de la satisfacción de los estudiantes, el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, el desarrollo de una cultura de calidad, el reforzamiento de la relación entre el personal y la universidad, y el mejoramiento continuo de los procesos.
De esta forma, el profesional que acceda al programa encontrarás el contenido más vanguardista y exhaustivo relacionado con el uso de materiales innovadores y altamente eficaces, conforme a las necesidades y problemáticas actuales, buscando la integración de conocimientos académicos y de formación profesional, en un ambiente competitivo globalizado.
Todo ello a través de de material de estudio presentado en un cómodo y accesible formato 100% online.
El empleo de la metodología Relearning en el desarrollo de este programa te permitirá fortalecer y enriquecer tus conocimientos y hacer que perduren en el tiempo a base de una reiteración de contenidos.
1.1 Compreender os conceitos de analítica de dados e inteligência de negócios.
1.2 Diferenciar a analítica descritiva, diagnóstica, preditiva e prescritiva.
1.3 Identificar as fontes de dados disponíveis em uma clínica estética.
1.4 Analisar o papel dos dados na tomada de decisões de gestão.
1.5 Reconhecer a importância da cultura orientada a dados nas organizações.
1.6 Avaliar a maturidade analítica de uma clínica ou rede estética.
1.7 Compreender o ciclo de vida de um projeto de inteligência de negócios.
1.8 Aplicar uma visão estratégica à definição de objetivos analíticos.
2.1 Compreender o modelo de negócio e as fontes de receita das clínicas estéticas.
2.2 Analisar a estrutura de custos e a rentabilidade dos tratamentos estéticos.
2.3 Identificar os processos-chave da operação de uma clínica estética.
2.4 Avaliar a jornada do paciente desde a captação até a fidelização.
2.5 Reconhecer os fatores que influenciam a decisão de compra do paciente.
2.6 Compreender a dinâmica competitiva do mercado de estética.
2.7 Analisar a relação entre experiência do paciente e resultados financeiros.
2.8 Aplicar conceitos de gestão à identificação de oportunidades de melhoria.
3.1 Compreender os princípios da coleta e da estruturação de dados clínicos e comerciais.
3.2 Identificar as fontes de dados de agenda, vendas, marketing e atendimento.
3.3 Avaliar a qualidade, a integridade e a consistência dos dados.
3.4 Desenvolver processos de limpeza e preparação de dados para análise.
3.5 Aplicar critérios de governança e organização da informação.
3.6 Reconhecer os requisitos legais de proteção de dados, como a LGPD.
3.7 Implementar boas práticas de segurança e privacidade dos dados do paciente.
3.8 Analisar a integração de dados provenientes de diferentes sistemas.
4.1 Compreender o conceito e a função dos indicadores-chave de desempenho.
4.2 Identificar os KPIs clínicos, comerciais e operacionais relevantes para a clínica.
4.3 Definir métricas de captação, conversão e ocupação de agenda.
4.4 Desenvolver indicadores de rentabilidade por tratamento e por profissional.
4.5 Avaliar as métricas de satisfação e experiência do paciente.
4.6 Analisar a relação entre os diferentes KPIs do negócio.
4.7 Reconhecer os erros frequentes na definição e na interpretação de métricas.
4.8 Aplicar um sistema de KPIs alinhado aos objetivos estratégicos da clínica.
5.1 Compreender o conceito de coorte e sua aplicação à análise de pacientes.
5.2 Identificar os critérios de segmentação para a construção de coortes.
5.3 Desenvolver análises de retenção e de recorrência por coorte.
5.4 Analisar o comportamento de compra ao longo do ciclo de vida do paciente.
5.5 Avaliar as taxas de retorno e de abandono dos diferentes grupos.
5.6 Reconhecer os padrões de fidelização e de evasão de pacientes.
5.7 Compreender a relação entre coortes de captação e desempenho futuro.
5.8 Aplicar a análise de coortes à tomada de decisões de retenção.
6.1 Compreender o conceito de valor do paciente ao longo do tempo (LTV).
6.2 Identificar os componentes que determinam o LTV em uma clínica estética.
6.3 Desenvolver modelos de cálculo do LTV a partir de dados reais.
6.4 Analisar a relação entre o custo de aquisição e o valor do paciente.
6.5 Avaliar as estratégias de retenção que aumentam o LTV.
6.6 Reconhecer o impacto da fidelização na rentabilidade do negócio.
6.7 Compreender as técnicas de previsão do valor futuro do paciente.
6.8 Aplicar o LTV à priorização de investimentos em marketing e fidelização.
7.1 Compreender os princípios da visualização eficaz de dados.
7.2 Identificar as principais ferramentas de business intelligence do mercado.
7.3 Projetar painéis claros e orientados à tomada de decisão.
7.4 Selecionar os gráficos adequados para cada tipo de indicador.
7.5 Desenvolver relatórios automatizados para o acompanhamento de KPIs.
7.6 Avaliar a usabilidade e a clareza dos painéis criados.
7.7 Implementar a atualização e a integração de dados nos dashboards.
7.8 Aplicar boas práticas de storytelling com dados na apresentação de resultados.
8.1 Compreender os fundamentos da analítica preditiva aplicada à gestão.
8.2 Identificar os casos de uso preditivos relevantes para clínicas estéticas.
8.3 Desenvolver modelos de previsão de demanda e de comportamento do paciente.
8.4 Analisar a efetividade das ações de marketing por meio de dados.
8.5 Avaliar o retorno sobre o investimento das campanhas de captação.
8.6 Reconhecer o papel da segmentação na personalização das ofertas.
8.7 Compreender a integração da analítica à estratégia comercial.
8.8 Aplicar a tomada de decisão baseada em dados à gestão da clínica.
O Mestrado em Analítica e BI para Clínicas Estéticas com KPIs, Coortes e LTV da ISEIE destina-se a profissionais e gestores de clínicas estéticas que desejam profissionalizar a gestão do seu negócio com base em dados. Também é indicado para médicos e profissionais da estética com responsabilidades de gestão, bem como para analistas de dados, profissionais de marketing e consultores interessados no setor de saúde estética. A formação da ISEIE Brasil é recomendada para quem possui formação superior na área da saúde, da administração, do marketing ou das ciências de dados, e busca uma especialização de alto nível. O programa é igualmente adequado para recém-graduados com interesse em analítica e gestão de clínicas, pois constrói as competências necessárias desde os fundamentos até a implementação avançada.
Al concluir el máster, los participantes serán galardonados con una titulación oficial otorgada por ISEIE Innovation School. Esta titulación se encuentra respaldada por una certificación que equivale a 60 créditos ECTS (European Credit Transfer and Accumulation System) y representa un total de 1500 horas de dedicación al estudio.
Esta titulación de ISEIE no solo enriquecerá su imagen y credibilidad ante potenciales clientes, sino que reforzará significativamente su perfil profesional en el ámbito laboral. Al presentar esta certificación, podrá demostrar de manera concreta y verificable su nivel de conocimiento y competencia en el área temática del programa.
Esto resultará en un aumento de su empleabilidad, al hacerle destacar entre otros candidatos y resaltar su compromiso con la mejora continua y el desarrollo profesional.
Una vez que haya completado satisfactoriamente todos los módulos de la Mestrado em Analítica e BI para Clínicas Estéticas com KPIs , deberá llevar a cabo un trabajo final en el cual deberá aplicar y demostrar los conocimientos que ha adquirido a lo largo del curso.
Este trabajo final suele ser una oportunidad para poner en práctica lo que ha aprendido y mostrar su comprensión y habilidades en el tema.
Puede tomar la forma de un proyecto, un informe, una presentación u otra tarea específica, dependiendo del contenido de la especialización y sus objetivos, recuerde seguir las instrucciones proporcionadas y consultar con su instructor o profesor si tiene alguna pregunta sobre cómo abordar el trabajo final.
Descubre las preguntas más frecuentes y sus respuestas, de no e no encontrar una solución a tus dudas te invitamos a contactarnos, estaremos felices de brindarte más información
Sim. A ISEIE Brasil emite uma certificação internacional baseada na metodologia europeia de educação superior, com 60 créditos ECTS. O título acredita sua especialização em analítica e inteligência de negócios para o setor estético, com reconhecimento em contextos profissionais internacionais.
A ISEIE combina o rigor da Faculdade de Medicina com uma abordagem prática e aplicada à gestão de dados. Seu modelo une o conhecimento do setor estético, a inteligência de negócios e a implementação real, formando profissionais capazes de liderar projetos concretos de analítica.
A ISEIE adota uma metodologia baseada em evidências e orientada a projetos. Ao longo do Mestrado, você desenvolve KPIs, análises de coortes e modelos de LTV que culminam em um sistema de BI completo, aplicável diretamente em clínicas estéticas.
Sim. O programa da ISEIE dedica módulos específicos aos KPIs, à análise de coortes, ao cálculo do LTV e à criação de dashboards de business intelligence. Você aprende a integrar esses componentes à gestão da clínica, respeitando a proteção de dados.
A ISEIE disponibiliza tutores especializados em analítica e gestão de clínicas que orientam seu progresso e o desenvolvimento do projeto final. O acompanhamento personalizado garante que você aplique os conteúdos do programa a um caso real, com revisão contínua.
