Mestrado em Integração de Sistemas CRM, ERP, WhatsApp, E-mail e Call Tracking

Duración

12 meses

Fecha de inicio

15-09-2026

ECTS

60

Horas

1500

Financiación

3 meses

Precio

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ISEIE la universidad del futuro
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Nº1
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en Certificaciones y Reconocimientos Internacionales
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Presentación de la Mestrado em Integração de Sistemas CRM, ERP, WhatsApp, E-mail e Call Tracking

O Mestrado em Integração de Sistemas CRM, ERP, WhatsApp, E-mail e Call Tracking da ISEIE Brasil forma profissionais capazes de conectar as ferramentas de uma empresa em um ecossistema unificado. O programa integra os fundamentos da arquitetura de dados com o domínio das APIs, dos webhooks e das plataformas de integração (iPaaS). Ao longo de nove módulos temáticos, o estudante desenvolve competências em CRM, ERP, mensageria via WhatsApp, e-mail marketing, call tracking, automação de fluxos e atribuição multicanal. A formação combina rigor técnico com aplicação prática por meio de projetos reais de integração. O percurso culmina em um trabalho final no qual se projeta uma arquitetura de integração completa, consolidando as habilidades necessárias para unificar dados, otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.

Propósito de la Mestrado em Integração de Sistemas CRM, ERP, WhatsApp, E-mail e Call Tracking

O Mestrado em Integração de Sistemas CRM, ERP, WhatsApp, E-mail e Call Tracking da ISEIE tem como propósito capacitar profissionais para eliminar os silos de dados e conectar os sistemas empresariais de forma eficiente. Em um mercado orientado a dados e à omnicanalidade, cresce a demanda por especialistas capazes de integrar plataformas e automatizar processos. O programa desenvolve o pensamento arquitetônico necessário para desenhar fluxos, sincronizar informações e orquestrar canais de comunicação. Com uma abordagem que une teoria e prática, a formação prepara o estudante para atuar em projetos de transformação digital e automação. O objetivo final é formar profissionais que dominem a integração de sistemas e contribuam para a eficiência operacional e para uma visão unificada do cliente.

Para qué te prepara la Mestrado em Integração de Sistemas CRM, ERP, WhatsApp, E-mail e Call Tracking

O Mestrado em Integração de Sistemas CRM, ERP, WhatsApp, E-mail e Call Tracking da ISEIE prepara os estudantes para desenhar, implementar e manter integrações entre sistemas empresariais e canais de comunicação. Ao concluir a formação, o profissional é capaz de conectar plataformas por meio de APIs e webhooks, sincronizar dados entre CRM e ERP e configurar a integração do WhatsApp Business e do e-mail. Também está apto a implementar call tracking, construir automações de fluxos de trabalho e unificar os dados para a atribuição multicanal. Essas competências permitem atuar em projetos de automação, integração e transformação digital em empresas de qualquer setor. A formação habilita o estudante a converter sistemas isolados em um ecossistema conectado, eficiente e orientado a dados.

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Razones por las cuales elegir ISEIE

Prestigio internacional

ISEIE tiene como objetivo promover la educación de calidad, la investigación de alto nivel y los estudios de excelencia en todo el mundo.

Validez internacional

La titulación que reciben nuestros estudiantes son reconocidas en las empresas más prestigiosas.

Trayectoria académica

ISEIE cuenta con una trayectoria formativa basada en años de experiencia y preparación de profesionales cualificados.

Mejora salarial​
0 %

Alto porcentaje de aquellos que han estudiado un MBA han incrementado su salario

Demanda laboral​
0 %

Según estudios, los perfiles más buscados son los que cuentan con formación académica superior.

Flexibilidad​
0 %

Nuestro sistema educativo le permite compatibilizar de un modo práctico y sencillo los estudios con su vida personal y profesional.

ISEIE Innovation School es calidad académica

Nuestro plan interno de calidad del instituto persigue diversos objetivos, como el aumento de la satisfacción de los estudiantes, el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, el desarrollo de una cultura de calidad, el reforzamiento de la relación entre el personal y la universidad, y el mejoramiento continuo de los procesos. 

Los objetivos de la Mestrado em Integração de Sistemas CRM, ERP, WhatsApp, E-mail e Call Tracking

1

Compreender os fundamentos da integração de sistemas e da arquitetura de dados.

2

Dominar a conexão de plataformas por meio de APIs, webhooks e iPaaS.

3

Integrar sistemas CRM e ERP para sincronizar processos e dados.

4

Conectar os canais de WhatsApp, e-mail e call tracking à empresa.

5

Automatizar fluxos de trabalho e unificar os dados para a atribuição multicanal.

Diseño del plan de estudios Mestrado em Integração de Sistemas CRM, ERP, WhatsApp, E-mail e Call Tracking

Para el diseño del Plan de estudios de este Mestrado em Integração de Sistemas CRM, ERP, WhatsApp, E-mail e Call Tracking de ISEIE ha seguido las directrices del equipo docente, el cual ha sido el encargado de seleccionar la información con la que posteriormente se ha constituido el temario. 

De esta forma, el profesional que acceda al programa encontrarás el contenido más vanguardista y exhaustivo relacionado con el uso de materiales innovadores y altamente eficaces, conforme a las necesidades y problemáticas actuales, buscando la integración de conocimientos académicos y de formación profesional, en un ambiente competitivo globalizado.

Todo ello a través de de material de estudio presentado en un cómodo y accesible formato 100% online.

El empleo de la metodología Relearning en el desarrollo de este programa te permitirá fortalecer y enriquecer tus conocimientos y hacer que perduren en el tiempo a base de una reiteración de contenidos.

Requisitos de la Mestrado em Integração de Sistemas CRM, ERP, WhatsApp, E-mail e Call Tracking de ISEIE

Reserva el Mestrado em Integração de Sistemas CRM, ERP, WhatsApp, E-mail e Call Tracking

  • 1, 1 Módulos
  • 1500 Horas
  • 60 ECTS

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Trabajo final de la Mestrado em Integração de Sistemas CRM, ERP, WhatsApp, E-mail e Call Tracking

Una vez que haya completado satisfactoriamente todos los módulos de la Mestrado em Integração de Sistemas CRM, ERP, WhatsApp, E-mail e Call Tracking , deberá llevar a cabo un trabajo final en el cual deberá aplicar y demostrar los conocimientos que ha adquirido a lo largo del curso.
Este trabajo final suele ser una oportunidad para poner en práctica lo que ha aprendido y mostrar su comprensión y habilidades en el tema.

Puede tomar la forma de un proyecto, un informe, una presentación u otra tarea específica, dependiendo del contenido de la especialización y sus objetivos, recuerde seguir las instrucciones proporcionadas y consultar con su instructor o profesor si tiene alguna pregunta sobre cómo abordar el trabajo final.

Conoce todas nuestras preguntas más frecuentes

Preguntas Frecuentes

Descubre las preguntas más frecuentes y sus respuestas, de no e no encontrar una solución a tus dudas te invitamos a contactarnos, estaremos felices de brindarte más información 

Ao concluir, você recebe um certificado internacional emitido pela ISEIE que acredita a especialização em Integração de Sistemas. O documento conta com o respaldo da metodologia europeia da instituição e comprova as competências técnicas desenvolvidas durante o programa.

Todo o conteúdo fica disponível no campus virtual da ISEIE, acessível 24 horas por dia. Você avança em ritmo autodirigido, com materiais estruturados por módulo e o acompanhamento de um tutor especializado que orienta as dúvidas e o trabalho final.

O programa concede 60 créditos ECTS, o sistema europeu de transferência que mede a carga de estudo. Esse reconhecimento facilita a comparação internacional da formação e agrega valor ao seu currículo em contextos acadêmicos e profissionais.

A metodologia europeia da ISEIE une fundamentação técnica sólida, prática baseada em projetos e avaliação por competências. Aplicada à integração, prioriza casos reais, a construção de fluxos com APIs e a resolução de desafios próximos do ambiente empresarial.

O diferencial está na aprendizagem baseada em projetos, no campus virtual flexível e na tutoria especializada, com certificação internacional. A ISEIE integra CRM, ERP, mensageria, e-mail, call tracking e automação em um percurso prático e completo.

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