Módulo 1. Elementos essenciais da administração de empresas
1.1 Planejamento de negócios
1.1.1 Definição de objetivos e metas
1.1.2 Estratégias de planejamento de curto e longo prazo
1.1.3 Análise SWOT
1.2 Organização empresarial
1.2.1 Estrutura organizacional
1.2.2 Atribuição de funções e responsabilidades
1.2.3 Processos de tomada de decisão
1.3 Gestão e liderança
1.3.1 Estilos de liderança
1.3.2 Motivação e gestão de talentos
1.3.3 Comunicação eficaz na empresa
1.4 Controle e gerenciamento de recursos
1.4.1 Controle de qualidade
1.4.2 Gestão de recursos humanos
1.4.3 Gestão financeira e contábil
1.5 Marketing e vendas
1.5.1 Estratégias de marketing
1.5.2 Pesquisa de mercado
1.5.3 Técnicas de vendas e fidelização de clientes
1.6 Inovação e tecnologia empresarial
1.6.1 Implementação de tecnologias na empresa
1.6.2 Processos de inovação
1.6.3 Adaptação às mudanças tecnológicas e de mercado
Módulo 2. Fundamentos da gestão e planejamento estratégico
2.1 Conceitos básicos de gestão e planejamento estratégico
2.1.1 Definição de direção e planejamento estratégico
2.1.2 Importância na gestão empresarial
2.1.3 Relação entre gestão e planejamento estratégico
2.2 Análise do ambiente de negócios
2.2.1 Análise PESTEL (Política, Econômica, Social, Tecnológica, Ambiental, Legal)
2.2.2 Análise das 5 Forças de Porter
2.2.3 Identificação de oportunidades e ameaças
2.3 Definição de metas e objetivos
2.3.1 Definição de objetivos estratégicos
2.3.2 Definição de metas
2.3.3 Alinhamento dos objetivos com a missão e visão do negócio
2.4 Formulação de estratégia
2.4.1 Estratégias competitivas
2.4.2 Matriz SWOT
2.4.3 Estratégias de crescimento
2.5 Implementação e execução estratégica
2.5.1 Alocação de recursos
2.5.2 Desenho de estruturas organizacionais
2.5.3 Desenvolvimento de planos de ação
2.6 Avaliação e controle estratégico
2.6.1 Indicadores-chave de desempenho (KPIs)
2.6.2 Sistemas de controle estratégico
2.6.3 Ajustes e correções estratégicas
Módulo 3. Análise de Negócios
3.1 Análise SWOT
3.1.1 Processo de identificação dos pontos fortes e fracos internos da empresa
3.1.2 Identificação de oportunidades e ameaças no ambiente de negócios
3.1.3 Usando a análise SWOT na tomada de decisões estratégicas
3.2 Análise de mercado
3.2.1 Estudo da demanda e oferta no mercado
3.2.2 Identificação de segmentos de mercado e nichos de clientes
3.2.3 Avaliação da concorrência e análise da participação de mercado
3.3 Análise financeira e econômica
3.3.1 Interpretação das demonstrações financeiras
3.3.2 Análise de rentabilidade, liquidez e solvência
3.3.3 Avaliação da viabilidade económica de projectos ou investimentos
3.4 Análise estratégica
3.4.1 Avaliação da cadeia de valor da empresa
3.4.2 Análise de capacidades distintivas e vantagens competitivas
3.4.3 Identificação de áreas de melhoria e oportunidades de crescimento
Módulo 4. Princípios-chave da comunicação empresarial
4.1 Importância da comunicação empresarial
4.1.1 Papel fundamental da comunicação no ambiente empresarial
4.1.2 Impacto da comunicação eficaz na produtividade e no ambiente de trabalho
4.1.3 Relação entre comunicação empresarial e reputação da empresa
4.2 Comunicação interna
4.2.1 Estratégias para comunicação eficaz entre os membros da organização
4.2.2 Ferramentas de comunicação interna (intranet, newsletters, reuniões, etc.)
4.2.3 Importância da comunicação na gestão da mudança organizacional
4.3 Comunicação externa
4.3.1 Estratégias de comunicação com clientes, fornecedores e outros parceiros de negócios
4.3.2 Utilização de redes sociais e outros meios digitais na comunicação externa
4.3.3 Gestão da imagem e reputação corporativa através da comunicação externa
4.4 Comunicação verbal e não verbal
4.4.1 Importância da expressão oral em apresentações, reuniões e negociações
4.4.2 Análise da linguagem corporal e da comunicação não verbal no ambiente empresarial
4.4.3 Técnicas para melhorar as habilidades de comunicação verbal e não verbal
4.5 Comunicação escrita
4.5.1 Padrões de escrita e estilo na comunicação empresarial
4.5.2 Importância da clareza, concisão e coerência na comunicação escrita
4.5.3 Técnicas para escrever mensagens eficazes e persuasivas
4.6 Comunicação de Crise
4.6.1 Estratégias para gerenciar a comunicação em situações de crise
4.6.2 Importância da transparência e da empatia na comunicação em momentos críticos
4.6.3 Estudos de caso de comunicação eficaz e falha em situações de crise
4.7 Comunicação intercultural e diversidade
4.7.1 Desafios e oportunidades da comunicação em ambientes multiculturais
4.7.2 Importância da sensibilidade cultural na comunicação empresarial
4.7.3 Estratégias para promover a inclusão e a comunicação eficaz em equipes diversas
4.8 Tecnologias de comunicação empresarial
4.8.1 Utilização de ferramentas digitais para comunicação interna e externa
4.8.2 Tendências na comunicação empresarial digital
4.8.3 Considerações éticas e de segurança na comunicação digital
