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6 meses
25-09-2025
20
750
6 meses
$ 2.145
O Diploma em Gestão de Clínicas Odontológicas da ISEIE Brasil é destinado a dentistas, gestores e administradores que buscam otimizar a gestão de suas clínicas ou consultórios odontológicos.
Nosso diploma na ISEIE Brasil oferece treinamento abrangente nas principais áreas de administração, finanças, marketing e gestão de pessoal, com foco na melhoria da eficiência operacional, lucratividade e qualidade do atendimento ao paciente.
Através deste diploma, os participantes irão adquirir ferramentas e estratégias para liderar eficazmente uma clínica dentária num mercado altamente competitivo.
Novas tecnologias estão continuamente transformando indústrias, incluindo o setor odontológico, que vive um de seus maiores avanços com a digitalização dos fluxos de trabalho.
A integração da digitalização aos cuidados com a saúde bucal e ao planejamento de tratamentos estéticos permite que os médicos padronizem a movimentação dos dentes em todo o cenário de cuidados bucais e tomem melhores decisões em relação aos tratamentos restauradores.
As novas tecnologias fornecem aos dentistas software de planejamento de tratamento digital para criar planos de tratamento previsíveis, bem como ferramentas digitais para diagnosticar e se comunicar com os pacientes de forma clara, eficiente e previsível, desde o momento em que o paciente visita o consultório pela primeira vez até o final do tratamento.
Ferramentas digitais, essenciais para o processo de aceitação do caso e motivação do paciente, bem como para o acompanhamento do paciente, estão disponíveis para os médicos após treinamento e são continuamente otimizadas, buscando a melhor experiência para o médico e o paciente.
3 meses
O Diploma em Gestão de Clínicas Odontológicas do ISEIE prepara os participantes com conhecimentos atuais que lhes permitem formar equipes de trabalho humano com os melhores profissionais, acessar ferramentas que proporcionem uma experiência satisfatória aos pacientes definindo objetivos estratégicos, aplicar as chaves para uma gestão empresarial ideal e aprender a se comunicar de forma eficaz e otimizada com os pacientes.
Em suma, este diploma foi projetado especificamente para atender às necessidades atuais dos profissionais da indústria e está focado em melhorar suas habilidades profissionais, preparando-os para alcançar a excelência na gestão empresarial.
ISEIE tiene como objetivo promover la educación de calidad, la investigación de alto nivel y los estudios de excelencia en todo el mundo.
La titulación que reciben nuestros estudiantes son reconocidas en las empresas más prestigiosas.
ISEIE cuenta con una trayectoria formativa basada en años de experiencia y preparación de profesionales cualificados.
Alto porcentaje de aquellos que han estudiado un MBA han incrementado su salario
Según estudios, los perfiles más buscados son los que cuentan con formación académica superior.
Nuestro sistema educativo le permite compatibilizar de un modo práctico y sencillo los estudios con su vida personal y profesional.
Nuestro plan interno de calidad del instituto persigue diversos objetivos, como el aumento de la satisfacción de los estudiantes, el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, el desarrollo de una cultura de calidad, el reforzamiento de la relación entre el personal y la universidad, y el mejoramiento continuo de los procesos.
De esta forma, el profesional que acceda al programa encontrarás el contenido más vanguardista y exhaustivo relacionado con el uso de materiales innovadores y altamente eficaces, conforme a las necesidades y problemáticas actuales, buscando la integración de conocimientos académicos y de formación profesional, en un ambiente competitivo globalizado.
Todo ello a través de de material de estudio presentado en un cómodo y accesible formato 100% online.
El empleo de la metodología Relearning en el desarrollo de este programa te permitirá fortalecer y enriquecer tus conocimientos y hacer que perduren en el tiempo a base de una reiteración de contenidos.
Módulo 1. Introdução à gestão de clínicas odontológicas
1.1 Fundamentos da gestão odontológica
1.2 Definição e escopo da gestão na área odontológica
1.2.1 Introdução à gestão em odontologia
1.2.2 Conceito de gestão no contexto odontológico
1.2.3 Importância da gestão eficaz em clínicas odontológicas
1.2.4 Objetivos e benefícios de uma boa gestão em odontologia
1.3 Funções e responsabilidades do gestor odontológico
1.3.1 Papel do gestor em uma clínica odontológica
1.3.2 Habilidades e competências necessárias para a gestão em odontologia
1.3.3 Relação entre o gestor e a equipe odontológica
1.4 Áreas de gestão em clínicas odontológicas
1.4.1 Gestão administrativa e operacional
1.4.2 Gestão financeira e contábil
1.4.3 Gestão de talentos humanos
1.4.4 Gestão da qualidade e atendimento ao paciente
1.5 Regulamentos e regras na área odontológica
1.5.1 Conformidade com as normas de saúde e biossegurança
1.5.2 Aspectos legais e éticos na prática odontológica
1.5.3 Regulamentação específica para clínicas odontológicas
1.6 Tecnologia e ferramentas de gestão em odontologia
1.6.1 Utilização de software de gestão clínica
1.6.2 Sistemas de informação para marcação de consultas e controlo de pacientes
1.6.3 Inovações tecnológicas na gestão de clínicas odontológicas
1.7 Principais desafios e tendências na gestão de clínicas odontológicas
1.7.1 Principais desafios na gestão de clínicas odontológicas
1.7.2 Problemas administrativos
1.7.3 Gestão de compromissos e agenda
1.7.4 Otimização de processos internos
1.7.5 Controle de estoque e suprimentos
1.7.6 Tratamento de reclamações e reivindicações de pacientes
1.8 Recursos Humanos
1.8.1 Seleção e retenção de pessoal qualificado
1.8.2 Treinamento contínuo da equipe
1.8.3 Lidando com conflitos trabalhistas
1.8.4 Motivação e comprometimento da equipe
1.9 Aspectos financeiros
1.9.1 Controle de custos e orçamento
1.9.2 Faturamento e cobranças eficientes
1.9.3 Maximizando a lucratividade
1.9.4 Gestão e Reembolsos de Seguros Odontológicos
1.10 Tendências na gestão de clínicas odontológicas
1.10.1 Tecnologia em odontologia
1.10.2 Digitalização de registros médicos
1.10.3 Telemedicina e consultas virtuais
1.10.4 Utilização de ferramentas de gestão digital
1.10.5 Equipamentos e técnicas odontológicas avançadas
1.11 Experiência do paciente
1.11.1 Foco na satisfação e fidelização do paciente
1.11.2 Estratégias de marketing digital
1.11.3 Personalização do atendimento odontológico
1.11.4 Utilização de pesquisas de feedback e satisfação
1.12 Sustentabilidade e responsabilidade social
1.12.1 Práticas sustentáveis em clínicas odontológicas
1.12.2 Iniciativas de responsabilidade social corporativa
1.12.3 Redução de resíduos e consumo de energia
1.12.4 Impacto ambiental dos materiais odontológicos utilizados
Módulo 2. Gestão Financeira e Administrativa
2.1 Fundamentos da gestão financeira em clínicas odontológicas
2.1.1 Conceitos financeiros básicos
2.1.2 Princípios financeiros aplicados às clínicas odontológicas
2.1.3 Importância da gestão financeira na área odontológica
2.1.4 Análise de demonstrações financeiras específicas de clínicas
2.2 Orçamento e controle de custos
2.2.1 Elaboração de orçamentos em clínicas odontológicas
2.2.2 Controle de custos operacionais e administrativos
2.2.3 Estratégias para maximizar a rentabilidade e reduzir despesas
2.3 Administração eficaz em clínicas odontológicas
2.3.1 Gestão administrativa no contexto odontológico
2.3.2 Organização de processos e fluxos de trabalho
2.3.3 Gestão de consultas, registos médicos e histórias clínicas
2.3.4 Controle de estoque de materiais e suprimentos odontológicos
2.4 Qualidade e atendimento ao paciente
2.4.1 Implementação de padrões de qualidade na assistência
2.4.2 Medindo a satisfação do paciente
2.4.3 Estratégias para melhorar a experiência do paciente na clínica
2.5 Ferramentas tecnológicas para gestão em clínicas odontológicas
2.5.1 Software de gestão clínica
2.5.2 Utilização de sistemas especializados de gestão clínica
2.5.3 Automatização de processos administrativos e financeiros
2.5.4 Integração de tecnologia para melhorar a eficiência operacional
2.6 Telemedicina e consultas virtuais
2.6.1 Implementação de consultas online e telemedicina
2.6.2 Vantagens e desafios da teleodontologia
2.6.3 Utilização de plataformas digitais para gestão de pacientes
Módulo 3. Marketing e Comunicação Estratégica
3.1 Conceitos básicos de marketing
3.1.1 Definição de marketing no contexto das clínicas odontológicas
3.1.2 Importância do marketing para atrair pacientes
3.1.3 Principais diferenças entre marketing tradicional e marketing digital na odontologia
3.2 Segmentação de mercado e público-alvo
3.2.1 Identificação de nichos de mercado em odontologia
3.2.2 Segmentação de público para campanhas de marketing
3.2.3 Criação de perfis ideais de pacientes e análise de suas necessidades
3.2 Estratégias de marketing digital para clínicas odontológicas
3.2.1 Presença online e estratégias de conteúdo
3.2.2 Projetando um site eficaz para clínicas odontológicas
3.2.3 Estratégias de SEO (otimização para mecanismos de busca) para melhorar a visibilidade online
3.2.4 Criação de conteúdo relevante: blogs, vídeos, mídias sociais
3.3 Publicidade online e redes sociais
3.3.1 Usando anúncios do Google e do Facebook para promover a clínica
3.3.2 Estratégias de marketing em mídias sociais: Facebook, Instagram, LinkedIn
3.3.3 Gestão da reputação online e resposta aos comentários dos pacientes
3.4 Métricas e análise de resultados em marketing odontológico
3.4.1 Avaliação da eficácia da campanha
3.4.2 Medindo o ROI (Retorno sobre o Investimento) em Marketing Odontológico
3.4.3 Análise de métricas-chave: tráfego da web, conversões, leads
3.4.4 Ferramentas de análise: Google Analytics, CRM (Customer Relationship Management)
3.5 Estratégias de otimização contínua e fidelização
3.5.1 Implementação de melhorias com base na análise de resultados
3.5.2 Estratégias de fidelização de pacientes através do marketing
3.5.3 Importância do feedback do paciente na melhoria das estratégias de marketing
3.6 Branding e Marketing de Serviços Odontológicos
3.6.1 Definição e elementos-chave de uma marca no setor odontológico
3.6.2 Estratégias para diferenciar a clínica e construir uma identidade de marca forte
3.6.3 Integração da comunicação com o paciente na estratégia de branding
Módulo 4. Gestão de talentos humanos e liderança
4.1 Importância da gestão de talentos na área odontológica
4.1.1 Papel estratégico da equipe no sucesso de uma clínica odontológica
4.1.2 Impacto da seleção adequada de pessoal e do desenvolvimento eficaz na qualidade do serviço
4.1.3 Relação entre funcionários motivados e comprometidos e a satisfação do paciente
4.2 Processo de seleção de pessoal em clínicas odontológicas
4.2.1 Identificação de perfis de cargos e competências-chave
4.2.2 Técnicas de recrutamento e seleção de pessoal especializado
4.2.3 Importância da entrevista por competências em odontologia
4.3 Desenvolvimento profissional e treinamento de pessoal
4.3.1 Planejando o desenvolvimento profissional na equipe odontológica
4.3.2 Programas de formação e educação continuada em odontologia
4.3.3 Promover o trabalho em equipe e a comunicação eficaz entre os funcionários
4.4 Motivação e retenção de talentos em clínicas odontológicas
4.4.1 Estratégias para motivar a equipe odontológica
4.4.2 Reconhecimento e recompensas como ferramentas de retenção
4.4.3 Promover um ambiente de trabalho saudável e crescimento profissional
4.5 Avaliação de desempenho e feedback construtivo
4.5.1 Importância da avaliação de desempenho em clínicas odontológicas
4.5.2 Usando feedback para desenvolvimento pessoal e crescimento de equipe
4.6 Motivação e trabalho em equipe em ambientes odontológicos
4.6.1 Importância da motivação no contexto odontológico
4.6.2 Papel da motivação no desempenho e na satisfação no trabalho em odontologia
4.6.3 Fatores motivacionais específicos da equipe odontológica
4.6.4 Impacto da motivação na qualidade do atendimento ao paciente
4.7 Teorias da motivação aplicadas a clínicas odontológicas
4.7.1 Principais teorias de motivação e sua aplicação em ambientes odontológicos
4.7.2 Estratégias para identificar e satisfazer as necessidades motivacionais dos funcionários
4.7.3 Incentivos e reconhecimento eficazes no setor odontológico
4.8 Promover o trabalho em equipe nas clínicas odontológicas
4.8.1 Importância do trabalho colaborativo para o sucesso de uma clínica odontológica
4.8.2 Estratégias para promover a colaboração e a comunicação eficaz entre a equipe
4.8.3 Resolução de conflitos e construção de um ambiente de trabalho harmonioso
4.9 Liderança e motivação em ambientes odontológicos
4.9.1 Papel da liderança na motivação e no trabalho em equipe na odontologia
4.9.2 Estilos de liderança eficazes para aumentar a motivação e o desempenho da equipe
4.9.3 Desenvolvimento de competências de liderança em gestores e diretores de clínicas odontológicas
4.10 Desafios e estratégias para manter a motivação e o trabalho em equipe
4.10.1 Identificação de desafios comuns em motivação e trabalho em equipe na odontologia
4.10.2 Implementação de estratégias para superar obstáculos e manter uma equipe motivada e coesa
4.10.3 Avaliação contínua do ambiente de trabalho e ajustes nas estratégias motivacionais
Módulo 5. Qualidade e melhoria contínua nos serviços odontológicos
5.1 Padrões de qualidade em clínicas odontológicas
5.1.1 Importância dos padrões de qualidade em odontologia
5.1.2 Significado e relevância da qualidade no setor odontológico
5.1.3 Impacto dos padrões de qualidade no atendimento ao paciente e na reputação da clínica
5.1.4 Relação entre qualidade do serviço e satisfação do paciente
5.2 Regulamentos e regras em clínicas odontológicas
5.2.1 Principais normas e regulamentos que regem o funcionamento das clínicas odontológicas
5.2.2 Conformidade com os padrões éticos e legais na prática odontológica
5.2.3 Importância da biossegurança e da gestão de resíduos na qualidade da assistência
5.4 Processo de acreditação e certificação em odontologia
5.4.1 Tipos de acreditações e certificações de qualidade na área odontológica
5.4.2 Procedimentos para obtenção e manutenção de acreditações
5.4.3 Benefícios da acreditação em termos de melhoria contínua e confiança do paciente
5.5 Indicadores de qualidade em clínicas odontológicas
5.5.1 Definição e exemplos de indicadores de qualidade em odontologia
5.5.2 Mensuração e monitoramento de indicadores-chave de desempenho em clínicas odontológicas
5.5.3 Utilização de dados para tomada de decisões visando melhoria contínua
5.6 Implementação de um sistema de gestão da qualidade em clínicas odontológicas
5.6.1 Etapas para estabelecer um sistema de gestão da qualidade em uma clínica odontológica
5.6.2 Papel da gerência e da equipe na implementação e manutenção do sistema
5.6.3 Auditorias internas e externas para verificar a conformidade com os padrões de qualidade
Módulo 6. A importância da gestão lenta para impulsionar uma clínica odontológica
6.1 Fundamentos da filosofia lenta na gestão odontológica
6.1.1 Conceito de gestão lenta em odontologia
6.1.2 Definição da filosofia “slow” e sua aplicabilidade na gestão de clínicas odontológicas
6.1.3 Princípios-chave da gestão lenta
6.1.4 Benefícios da implementação da gestão lenta em termos de bem-estar no local de trabalho, satisfação do paciente e resultados a longo prazo
6.2 Cultura organizacional lenta
6.2.1 Criar um ambiente de trabalho focado na calma, atenção e qualidade
6.2.2 Promover colaboração, empatia e respeito dentro da equipe clínica
6.2.3 Importância da formação contínua e do desenvolvimento pessoal numa cultura organizacional lenta
6.3 Experiência do paciente e relacionamento terapêutico
6.3.1 Atenção personalizada e empatia
6.3.2 Importância da escuta ativa e da atenção individualizada na relação com o paciente
6.3.3 Criando laços de confiança e empatia para um atendimento odontológico de qualidade
6.3.4 Estratégias para promover uma experiência positiva e personalizada na clínica
6.4 Comunicação eficaz e educação do paciente
Módulo 7: Projeto Final de Diploma (TFD)
O diploma é destinado a profissionais de gestão de clínicas odontológicas que desejam atualizar seus conhecimentos ou assumir novas responsabilidades, tendo assim acesso à ascensão profissional.
Assim como pessoas que desejam se especializar neste assunto. Profissionais de odontologia interessados em melhorar os resultados de sua clínica.
Profissionais de saúde que desejam aprimorar seus conhecimentos em administração e gestão de clínicas, bem como em marketing odontológico. Outros profissionais e empreendedores que desejam expandir seus conhecimentos e habilidades na área da saúde.
Al concluir el diplomado, los participantes serán galardonados con una titulación oficial otorgada por ISEIE Innovation School. Esta titulación se encuentra respaldada por una certificación que equivale a 20 créditos ECTS (European Credit Transfer and Accumulation System) y representa un total de 750 horas de dedicación al estudio.
Esta titulación de ISEIE no solo enriquecerá su imagen y credibilidad ante potenciales clientes, sino que reforzará significativamente su perfil profesional en el ámbito laboral. Al presentar esta certificación, podrá demostrar de manera concreta y verificable su nivel de conocimiento y competencia en el área temática del curso.
Esto resultará en un aumento de su empleabilidad, al hacerle destacar entre otros candidatos y resaltar su compromiso con la mejora continua y el desarrollo profesional.
Una vez que haya completado satisfactoriamente todos los módulos del Diploma em Gestão de Clínica Odontológica deberá llevar a cabo un trabajo final en el cual deberá aplicar y demostrar los conocimientos que ha adquirido a lo largo del diplomado.
Este trabajo final suele ser una oportunidad para poner en práctica lo que ha aprendido y mostrar su comprensión y habilidades en el tema.
Puede tomar la forma de un proyecto, un informe, una presentación u otra tarea específica, dependiendo del contenido de la especialización y sus objetivos, recuerde seguir las instrucciones proporcionadas y consultar con su instructor o profesor si tiene alguna pregunta sobre cómo abordar el trabajo final.
Descubre las preguntas más frecuentes y sus respuestas, de no e no encontrar una solución a tus dudas te invitamos a contactarnos, estaremos felices de brindarte más información
Um administrador de clínica odontológica realiza:
Administração de consultório odontológico é tudo relacionado ao planejamento, organização, direção e controle dos procedimentos de gerenciamento de informações que compõem sua operação abrangente.
Você deve Gerenciar a equipe humana. As pessoas são a parte mais importante de qualquer negócio.
A gestão em odontologia permite desenvolver campanhas de marketing e comunicação o mais éticas, elegantes e
tão eficaz quanto se deseja. O modelo de negócios na odontologia é necessário para o crescimento. Quanto maior o desenvolvimento do negócio, maiores as chances de crescimento bem-sucedido.
Nosso Diploma ISEIE em Odontologia Estética dura 6 meses.
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