Mestrado em MBA Inovação, Tecnologia e Gestão Estratégica

MÓDULO 1. Liderança e Gestão Estratégica

1.1 Liderança transformacional e gestão de mudanças

• 1.1.1 Estilos de liderança: autocrático, democrático, laissez-faire, transformacional, situacional.
• 1.1.2 Competências-chave do líder moderno: empatia, visão, resiliência, comunicação e influência.
• 1.1.3 Gestão da mudança organizacional: modelos ADKAR, Kotter, Bridges e Lewin.
• 1.1.4 Como liderar em ambientes VUCA e BANI.
• 1.1.5 Liderança inclusiva e gestão da diversidade geracional e cultural.
• 1.1.6 Liderança remota e híbrida: desafios e estratégias.

1.2 Gestão Estratégica Avançada

• 1.2.1 Análise do ambiente competitivo (PESTEL, Porter, Análise setorial).
• 1.2.2 Formulação de estratégias corporativas, empresariais e funcionais.
• 1.2.3 Vantagens competitivas sustentáveis ​​e diferenciação na era digital.
• 1.2.4 Estratégia orientada por dados: como transformar insights em decisões estratégicas.
• 1.2.5 Mapeamento de stakeholders e tomada de decisões estratégicas com impacto.
• 1.2.6 Canvas do Modelo de Negócios e Estratégia Lean.

1.3 Cultura organizacional e propósito empresarial

• 1.3.1 Cultura corporativa: tipologias, design e evolução.
• 1.3.2 Proposta de Valor ao Funcionário (EVP) e seu impacto na cultura interna.
• 1.3.3 Propósito como um impulsionador estratégico: “organizações orientadas por propósito”.
• 1.3.4 Como alinhar valores, missão, visão e cultura.
• 1.3.5Gestão do clima organizacional: ferramentas e metodologias.
• 1.3.6 Casos reais de transformação cultural em grandes empresas.

1.4 Gestão por objetivos (OKRs) e desempenho empresarial

• 1.4.1 Fundamentos do OKR: Objetivos e Resultados Principais.
• 1.4.2 Design e execução de OKRs em equipes e organizações.
• 1.4.3 KPIs vs OKRs: diferenças, sinergias e erros comuns.
• 1.4.4 Desempenho empresarial: como medir e melhorar o desempenho.
• 1.4.5 Sistemas de avaliação e feedback contínuos.
• 1.4.6 Ferramentas digitais para gerenciamento de metas: Asana, Notion, Trello, ClickUp.

MÓDULO 2. Marketing Estratégico e Digital

2.1 Fundamentos de Marketing e Segmentação Avançada

• 2.1.1 Evolução do marketing: do produto ao cliente.
• 2.1.2 Análise de mercado e definição de públicos-alvo.
• 2.1.3 Técnicas de segmentação tradicionais vs. segmentação preditiva.
• 2.1.4 Marketing estratégico vs. operacional.
• 2.1.5 Posicionamento da marca: proposta de valor e vantagem competitiva.
• 2.1.6 Histórias de sucesso em posicionamento de nicho e estratégias de marketing.

2.2 Jornada do Cliente e Experiência do Cliente (CX)

• 2.2.1 Introdução à Jornada do Cliente: estágios, pontos de contato e atritos.
• 2.2.2 Ferramentas para mapear a jornada do cliente (Customer Journey Map).
• 2.2.3 Crie experiências memoráveis ​​e personalizadas.
• 2.2.4 Net Promoter Score (NPS), CSAT, CES e outras métricas de experiência.
• 2.2.5 Gestão de fidelização e retenção de clientes.
• 2.2.6 Histórias de sucesso de experiências reais de clientes.

2.3 Estratégias omnicanal e CRM

• 2.3.1 Multicanal vs. omnicanal: diferenças e vantagens.
• 2.3.2 Construindo estratégias de comunicação integradas.
• 2.3.3 CRM (Customer Relationship Management): tipos, funções e ROI.
• 2.3.4 Como implementar um CRM na empresa: Salesforce, HubSpot, Zoho.
• 2.3.5 Personalização em escala por meio de CRM e marketing orientado a dados.
• 2.3.6 Integração de CRM com comércio eletrônico, vendas e atendimento ao cliente.

2.4 Marketing Digital (SEO, SEM, Anúncios Sociais, Análises, Funis)

• 2.4.1 Fundamentos de SEO técnico, on-page e off-page.
• 2.4.2 Google Ads, Meta Ads e LinkedIn Ads: planejamento e otimização.
• 2.4.3 Marketing de mídia social: planejamento de conteúdo e estratégia por rede.
• 2.4.4 Funis de conversão: TOFU, MOFU e BOFU.
• 2.4.5 Google Analytics 4: Métricas principais e configuração básica.
• 2.4.6 Marketing de crescimento: estratégias para escalar com baixo orçamento.

2.5 Automação e IA em Marketing

• 2.5.1 Introdução ao marketing automatizado: conceito e benefícios.
• 2.5.2 Plataformas de automação: Mailchimp, ActiveCampaign, HubSpot.
• 2.5.3 IA aplicada ao marketing: geração de conteúdo, segmentação preditiva, análise de sentimentos.
• 2.5.4 Automação de processos com ferramentas como Make e Zapier.
• 2.5.5 Chatbots, assistentes virtuais e atendimento ao cliente com tecnologia de IA.
• 2.5.6 Ética, privacidade e regulamentações no uso de IA para marketing.

MÓDULO 3. Finanças Corporativas e Controle de Gestão

3.1 Diagnóstico financeiro e dashboards (KPIs)

• 3.1.1 Análise das demonstrações financeiras: balanço patrimonial, demonstração de resultados e fluxo de caixa.
• 3.1.2 Análise vertical e horizontal: interpretação de tendências.
• 3.1.3 Principais índices financeiros: liquidez, lucratividade, dívida e eficiência.
• 3.1.4 Construção de painéis financeiros (KPIs financeiros e operacionais).
• 3.1.5 Ferramentas tecnológicas para controle financeiro: Power BI, Tableau e Excel avançado.
• 3.1.6 Diagnóstico econômico-financeiro para tomada de decisão gerencial.

3.2 Avaliação de negócios e análise de investimentos

• 3.2.1 Métodos de avaliação: fluxos de caixa descontados (FCD), múltiplos de mercado, valor contábil e valor patrimonial.
• 3.2.2 Análise e avaliação de riscos financeiros de projetos de investimento.
• 3.2.3 Payback, VPL e TIR como ferramentas-chave para tomada de decisão.
• 3.2.4 Avaliação de startups e empresas de tecnologia.
• 3.2.5 Casos práticos: avaliação de empresas reais.
• 3.2.6 Due diligence financeira: pontos críticos e processo.

3.3 Tesouraria e gestão de liquidez

• 3.3.1 Fundamentos de gestão de caixa e planejamento financeiro de curto prazo.
• 3.3.2 Fluxo de caixa operacional, de investimento e de financiamento.
• 3.3.3 Instrumentos de financiamento de curto prazo: linhas de crédito, factoring, confirming.
• 3.3.4 Otimizando o ciclo de conversão de caixa.
• 3.3.5 Previsão de caixa e gestão de liquidez excedente.
• 3.3.6 Ferramentas digitais para planejamento de tesouraria.

3.4 Novos modelos de financiamento (capital de risco, financiamento coletivo, etc.)

• 3.4.1 Financiamento tradicional vs. alternativo: principais diferenças.
• 3.4.2 Capital de risco: etapas, atores e negociação.
• 3.4.3 Crowdfunding e crowdlending: plataformas, modelos e regulamentações.
• 3.4.4 Business angels: como atrair investimentos e preparar um pitch financeiro.
• 3.4.5 Financiamento público e incentivos fiscais para empresas.
• 3.4.6 Finanças sustentáveis ​​e critérios ESG em investimentos.

3.5 Contabilidade estratégica e tributação

• 3.5.1 Contabilidade analítica para tomada de decisão estratégica.
• 3.5.2 Cálculo de custos: custos fixos, variáveis, diretos e indiretos.
• 3.5.3 Sistemas de custeio ABC e benchmarking financeiro.
• 3.5.4 Planejamento tributário corporativo e seu impacto na lucratividade.
• 3.5.5 Tributação corporativa: regulamentações atuais, taxas de impostos e benefícios fiscais.
• 3.5.6 Riscos fiscais, inspeções e conformidade regulatória.

MÓDULO 4. Inovação, Tecnologia e Transformação Digital

4.1 Modelos de negócios disruptivos e design thinking

• 4.1.1 O que é um modelo de negócio disruptivo: casos emblemáticos (Uber, Airbnb, Tesla, Netflix).
• 4.1.2 Modelos de plataforma, freemium, assinatura, economia colaborativa e modelos descentralizados.
• 4.1.3 Business Model Canvas: estrutura, aplicação e adaptação em startups e empresas estabelecidas.
• 4.1.4 Design Thinking como metodologia para inovação: fases, ferramentas e aplicação na vida real.
• 4.1.5 Inovação centrada no usuário: empatia, definição de problemas e cocriação.
• 4.1.6 Oficina prática: desenvolvimento de um protótipo disruptivo utilizando Design Thinking.

4.2 Lean Startup, Agile e Scrum na empresa

• 4.2.1 Princípios Lean aplicados à criação de novos produtos e serviços.
• 4.2.2 MVP (Produto Mínimo Viável) e validação contínua com clientes reais.
• 4.2.3 Ágil como filosofia de gestão empresarial: valores, princípios e benefícios.
• 4.2.4 Metodologia Scrum: Funções, Artefatos e Sprints.
• 4.2.5 Gerenciando equipes ágeis e ciclos rápidos de inovação.
• 4.2.6 Ferramentas de trabalho ágeis: Jira, Trello, Notion, Miro.

4.3 Inteligência Artificial, Blockchain e Automação de Processos

• 4.3.1 Introdução prática à Inteligência Artificial nos negócios.
• 4.3.2 Aplicações de IA: geração de conteúdo, análise preditiva, personalização, atendimento ao cliente.
• 4.3.3 Automação de processos com IA e RPA (Robotic Process Automation).
• 4.3.4 Blockchain: fundamentos, contratos inteligentes e rastreabilidade de negócios.
• 4.3.5 Casos da vida real: como empresas como Amazon, IBM, Meta e Zara estão usando essas tecnologias.
• 4.3.6 Ética, riscos e regulamentação de tecnologias emergentes.

4.4 Inovação aberta, empreendimentos corporativos e spin-offs

• 4.4.1 Inovação Aberta: colaboração externa, desafios de inovação e ecossistemas.
• 4.4.2 Corporate venturing: investimento em startups de grandes empresas.
• 4.4.3 Tipos de alianças estratégicas: incubadoras, aceleradoras, laboratórios e hubs de inovação.
• 4.4.4 Spin-offs e intraempreendedorismo: criação de novas unidades de negócios dentro da empresa.
• 4.4.5 Inovação colaborativa com universidades, centros de P&D e startups de tecnologia.
• 4.4.6 Como construir um roteiro de inovação corporativa sustentável.

MÓDULO 5. Gestão de Talentos e Recursos Humanos

5.1 Liderança emocional e comunicação eficaz

• 5.1.1 Inteligência emocional aplicada à liderança: autoconsciência, empatia e autorregulação.
• 5.1.2 Estilos de comunicação: assertivo, passivo e agressivo.
• 5.1.3 Técnicas de feedback construtivo: feedforward, conversas difíceis e não violentas.
• 5.1.4 Comunicação em equipes híbridas/remotas: desafios e melhores práticas.
• 5.1.5 Gestão de conflitos e tomada de decisão em ambientes colaborativos.
• 5.1.6 Ferramentas de comunicação interna: Slack, Teams, Notion, canais de cultura.

5.2 Gestão de talentos, requalificação e qualificação

• 5.2.1 Identificação do potencial interno: mapas de talentos e detecção de altos potenciais.
• 5.2.2 Upskilling: desenvolvimento de novas competências técnicas (hard skills).
• 5.2.3 Requalificação: reciclagem profissional para novas funções dentro da organização.
• 5.2.4 Treinamento contínuo e aprendizagem organizacional (LMS, microlearning, academias internas).
• 5.2.5 Inteligência artificial e análise de talentos (análise de pessoas).
• 5.2.6 Desenvolvimento de carreira em estruturas planas e ágeis.

5.3 Employer branding e cultura inclusiva

• 5.3.1 O que é marca empregadora e por que ela é importante?
• 5.3.2 Proposta de Valor ao Funcionário (EVP) e comunicação da marca empregadora.
• 5.3.3 Cultura inclusiva e equitativa: além da diversidade.
• 5.3.4 Estratégias DEI (Diversidade, Equidade, Inclusão): Ações Tangíveis de RH
• 5.3.5 Gestão do ambiente de trabalho e reputação interna.
• 5.3.6 Histórias de sucesso: empresas que são líderes em employer branding.

5.4 Estratégias de atração, retenção e avaliação de equipes

• 5.4.1 Recrutamento moderno: recrutamento de entrada, caça de talentos e recrutamento baseado em valores.
• 5.4.2 Utilização de ATS (Applicant Tracking Systems) e ferramentas digitais para seleção.
• 5.4.3 Planos de acolhimento e integração: primeiros 90 dias.
• 5.4.4 Avaliação de desempenho: métodos 360º, OKRs e objetivos individuais.
• 5.4.5 Programas de fidelidade e desenvolvimento profissional.
• 5.4.6 Mobilidade interna, promoções e planos de sucessão.

5.5 Bem-estar no local de trabalho e saúde mental na empresa

• 5.5.1 Estresse, esgotamento e fadiga no trabalho: como detectá-los e preveni-los.
• 5.5.2 Elaboração de políticas de bem-estar: flexibilidade, desconexão digital, saúde física e emocional.
• 5.5.3 Mindfulness, coaching executivo e terapias complementares no local de trabalho.
• 5.5.4 Gestão do tempo e produtividade pessoal.
• 5.5.5 Espaços de trabalho saudáveis: ergonomia, ambiente físico e digital.
• 5.5.6Indicadores de bem-estar organizacional e retorno sobre o investimento (ROI).