- Segunda e sexta-feira: 8:00 am - 8:00 pm
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6 meses
25-09-2025
20
750
6 meses
$ 1.650
O Diploma em Administração da ISEIE Brasil é um programa abrangente projetado para formar líderes e gestores capazes de dirigir organizações de forma eficiente e estratégica.
O nosso diploma abrange aspectos fundamentais da gestão administrativa, como planeamento, organização, liderança, controlo e tomada de decisão, aplicáveis a empresas, instituições e projetos de qualquer setor.
Com uma abordagem prática e atualizada, o programa visa fortalecer as competências de gestão, promover uma liderança eficaz e otimizar os processos administrativos, garantindo o sucesso e a sustentabilidade organizacional.
A Instituição Superior Estudos Inovadores Europeus criou o Diplomado dirigido a profissionais que tenham como objetivo se preparar neste mundo e que desejam ser parte ativa dessa transformação.
Nosso diploma te prepara para abordar os processos relacionados a uma empresa existente ou para o seu próprio negócio, baseando-se em metodologias avançadas de diferentes perspectivas, como profissionais da indústria farmacêutica e biotecnológica, como parte de uma equipe em um centro, indústria, empresas, considerando as últimas contribuições para a gestão desse tipo de empresas.
A relevância acadêmica e profissional dos nossos docentes garante um processo de aprendizagem constante em que os participantes conseguirão otimizar seus conhecimentos sobre metodologias avançadas e os recursos legais necessários para aproveitá-las de maneira eficiente e para desenvolver diretrizes e políticas no contexto da indústria de marketing e publicidade.
3 meses
Enriquecer a carreira daqueles profissionais que querem se tornar líderes empresariais na sociedade de hoje em dia, proporcionando uma ampla visão sobre a gestão de empresas, e as habilidades e técnicas empresariais em um ambiente atual competitivo, cada vez mais mutável e complexo.
O ensino de habilidades práticas avançadas de gestão e direção de empresas é o objetivo principal deste programa formativo, pois para dirigir uma organização nos tempos atuais é necessário exercer certos estilos de liderança e contar com conhecimentos consolidados das áreas funcionais da empresa com uma visão global.
Hoje, mais do que nunca, a otimização das habilidades de liderança é imprescindível para superar os desafios socioeconômicos existentes em mercados tão incertos e turbulentos.
ISEIE tiene como objetivo promover la educación de calidad, la investigación de alto nivel y los estudios de excelencia en todo el mundo.
La titulación que reciben nuestros estudiantes son reconocidas en las empresas más prestigiosas.
ISEIE cuenta con una trayectoria formativa basada en años de experiencia y preparación de profesionales cualificados.
Alto porcentaje de aquellos que han estudiado un MBA han incrementado su salario
Según estudios, los perfiles más buscados son los que cuentan con formación académica superior.
Nuestro sistema educativo le permite compatibilizar de un modo práctico y sencillo los estudios con su vida personal y profesional.
Nuestro plan interno de calidad del instituto persigue diversos objetivos, como el aumento de la satisfacción de los estudiantes, el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, el desarrollo de una cultura de calidad, el reforzamiento de la relación entre el personal y la universidad, y el mejoramiento continuo de los procesos.
De esta forma, el profesional que acceda al programa encontrarás el contenido más vanguardista y exhaustivo relacionado con el uso de materiales innovadores y altamente eficaces, conforme a las necesidades y problemáticas actuales, buscando la integración de conocimientos académicos y de formación profesional, en un ambiente competitivo globalizado.
Todo ello a través de de material de estudio presentado en un cómodo y accesible formato 100% online.
El empleo de la metodología Relearning en el desarrollo de este programa te permitirá fortalecer y enriquecer tus conocimientos y hacer que perduren en el tiempo a base de una reiteración de contenidos.
Módulo 1. Vantagens da aplicação de técnicas de vendas
1.1 Melhoria na conversão de vendas
1.1.1 Estratégias para aumentar a eficácia da conversão de clientes potenciais em clientes
1.1.2 Técnicas de persuasão e fechamento de vendas.
1.2 Fidelização do cliente
1.2.1 Táticas para manter e fortalecer relacionamentos com clientes
1.2.2 Criação de programas de fidelidade e acompanhamento pós-venda
1.3 Otimização do processo de vendas
1.3.1 Métodos para agilizar e melhorar o processo de vendas
1.3.2 Implementação de ferramentas tecnológicas para gestão de vendas
1.4 Maior rentabilidade
1.4.1 Estratégias para maximizar a receita por meio de vendas
1.4.2 Análise de margem e técnicas para aumentar a lucratividade do negócio
1.5 Desenvolvimento de competências comerciais
1.5.1 Treinamento em técnicas de negociação e tratamento de objeções
1.5.2 Melhorar a comunicação e a empatia com os clientes
Módulo 2. As técnicas de vendas mais eficazes da atualidade
2.1 Venda consultiva e personalizada
2.1.1 Foco na compreensão das necessidades do cliente para oferecer soluções personalizadas
2.1.2 Desenvolver habilidades para estabelecer relacionamentos de longo prazo com clientes
2.2 Marketing digital e estratégias online
2.2.1 Uso de ferramentas digitais para geração de leads e otimização de conversão
2.2.2 Estratégias de conteúdo, SEO e publicidade online para impulsionar as vendas
2.3 Automação do processo de vendas
2.3.1 Implementação de sistemas de CRM e softwares de automação para otimizar a gestão de clientes e vendas
2.3.2 Usando chatbots e ferramentas de rastreamento para otimizar o ciclo de vendas
2.4 Foco na experiência do cliente
2.4.1 Estratégias para criar experiências memoráveis que gerem fidelidade e recomendações
2.4.2 Desenvolvimento de políticas de atendimento ao cliente focadas na experiência
Módulo 3. Estratégias para tornar sua equipe de vendas mais eficaz
3.1 Liderança e motivação
3.1.1 Técnicas de liderança para inspirar e orientar a equipe de vendas para atingir objetivos
3.1.2 Estratégias de motivação, reconhecimento e recompensa para manter altos níveis de desempenho
3.2 Treinamento e desenvolvimento profissional
3.2.1 Programas de educação continuada para aprimorar habilidades de vendas e negociação
3.2.2 Desenvolvimento de habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas
3.3 Estabelecer objetivos claros
3.3.1 Definir metas específicas e mensuráveis para a equipe de vendas
3.3.2 Implementação de sistemas de monitorização e avaliação de desempenho individual e colectivo
3.4 Otimização de processos e ferramentas
3.4.1 Utilização de ferramentas tecnológicas para gestão de clientes, acompanhamento de vendas e análise de dados
3.4.2 Melhorar os processos de vendas através da implementação de metodologias ágeis e eficientes
3.5 Colaboração e comunicação eficaz
3.5.1 Promover um ambiente de trabalho colaborativo e comunicação aberta entre os membros da equipe
3.5.2 Estratégias para promover sinergia e trabalho em equipe em direção a objetivos comuns
Módulo 4. Noções de psicologia aplicadas às vendas
4.1 Compreendendo o comportamento do consumidor
4.1.1 Análise dos fatores psicológicos que influenciam as decisões de compra
4.1.2 Estudo dos padrões de consumo, motivações e necessidades dos clientes
4.2 Psicologia da persuasão e influência
4.2.1 Princípios de persuasão e técnicas para influenciar decisões de compra
4.2.2 Estudo da teoria da persuasão e sua aplicação no contexto de vendas
4.3 Gestão de emoções e empatia
4.3.1 Desenvolvimento de habilidades para gerenciar as emoções próprias e do cliente durante o processo de venda
4.3.2 Importância da empatia e da conexão emocional no estabelecimento de relacionamentos comerciais
Módulo 5. Estratégias de vendas e marketing
5.1 Segmentação de mercado
5.1.1 Identificação e análise dos diferentes segmentos de mercado aos quais o produto ou serviço se dirige
5.1.2 Estratégias para adaptar a mensagem de vendas às necessidades e características de cada segmento
5.2 Desenvolvimento da proposta de valor
5.2.1 Definição clara da proposta de valor do produto ou serviço, destacando seus benefícios e vantagens competitivas
5.2.2 Criação de estratégias para comunicar eficazmente a proposta de valor aos potenciais clientes
Módulo 6. Técnicas de Vendas e Comunicação Comercial
6.1 Desenvolvimento de habilidades de comunicação
6.1.1 Treinamento em habilidades verbais e não verbais para comunicar-se eficazmente com clientes potenciais
6.1.2 Utilização de técnicas de escuta ativa e empatia na interação com os clientes
6.2 Apresentação eficaz de produtos ou serviços
6.2.1 Técnicas para estruturar apresentações de vendas persuasivas focadas nas necessidades do cliente
6.2.2 Uso de narrativas e demonstrações para ilustrar os benefícios e características do produto ou serviço
6.3 Lidando com objeções e fechando vendas
6.3.1 Estratégias para abordar objeções comuns dos clientes e transformá-las em oportunidades de vendas
6.3.2 Técnicas eficazes de fechamento de vendas que geram comprometimento do cliente
6.4 Negociação e resolução de conflitos comerciais
6.4.1 Desenvolvimento de habilidades para negociar condições comerciais favoráveis e resolver conflitos durante o processo de venda
6.4.2 Identificação de interesses mútuos e busca de soluções que beneficiem ambas as partes
6.5 Técnicas de persuasão e influência
6.5.1 Aplicação de princípios de persuasão e técnicas de influência para gerar interesse e comprometimento do cliente
6.5.2 Uso de linguagem persuasiva e argumentação eficaz para fechar vendas
Módulo 7. Neurociência e tecnologia aplicada às vendas
7.1 Neurociência do consumidor online
7.1.1 Usando tecnologias de rastreamento ocular e mapeamento cerebral para entender a resposta do consumidor às experiências de compra em ambientes digitais
7.1.2 Implementação de análise de dados para entender como os consumidores interagem com sites, aplicativos e plataformas de comércio eletrônico
7.2 Estimulação sensorial e realidade virtual (RV)
7.2.1 Aplicação da neurociência para projetar experiências de compras imersivas por meio de tecnologias de realidade virtual (RV)
7.2.2 Utilizando a estimulação sensorial para gerar respostas emocionais positivas nos clientes durante a interação com produtos ou serviços em ambientes virtuais
7.3 Análise de dados neurocientíficos em ambientes digitais
7.3.1 Integração de técnicas de análise de dados neurocientíficos para compreender padrões de comportamento do consumidor em ambientes digitais
7.3.2 Usando a neurociência para identificar oportunidades de otimização da experiência do cliente online
7.4 Personalização da experiência do cliente com base na neurociência e no big data
7.4.1 Aplicação de técnicas de big data para personalizar a experiência do cliente com base em padrões neurocientíficos identificados
7.4.2 Usando algoritmos de aprendizado de máquina para adaptar as interações do cliente com base em suas respostas neurocientíficas
Módulo 8. Gestão de Inventário e Documentação
8.1 Importância da gestão de estoque nas vendas
8.1.1 Introdução à gestão de estoque
8.1.2 Relação entre gestão eficiente de estoque e sucesso de vendas
8.1.3 Impacto da má gestão de estoque na satisfação do cliente
8.2 Técnicas de organização e controle de estoque
8.2.1 Métodos de classificação e organização de estoques
8.2.2 Ferramentas tecnológicas para controle de estoque
8.2.3 Importância do giro de estoque no contexto de vendas
8.3 Documentação no processo de vendas
8.3.1 Tipos de documentos utilizados nos processos de vendas
8.3.2 Significado e relevância da documentação nas transações comerciais
8.3.3 Boas práticas na gestão e arquivamento de documentos relacionados com vendas
8.4 Estratégias de gestão de estoque para aumentar as vendas
8.4.1 Estratégias para otimizar a gestão de estoque e maximizar as vendas
8.4.2 Relação entre disponibilidade do produto em estoque e oportunidades de vendas
8.4.3 Como elaborar estratégias de estoque focadas em atender às necessidades do cliente
8.5 Integração da gestão de estoque no processo de vendas
8.5.1 Processo de integração da gestão de estoque na estratégia de vendas
8.5.2 Coordenação entre a equipe de vendas e a equipe de gerenciamento de estoque
8.5.3 Importância da comunicação eficaz para alcançar uma gestão de estoque bem-sucedida em um ambiente de vendas
Módulo 9. Projeto Final do Curso
Este módulo foi projetado para o desenvolvimento de um projeto final onde os participantes aplicarão os conhecimentos adquiridos durante o curso.
Al concluir el diplomado, los participantes serán galardonados con una titulación oficial otorgada por ISEIE Innovation School. Esta titulación se encuentra respaldada por una certificación que equivale a 20 créditos ECTS (European Credit Transfer and Accumulation System) y representa un total de 750 horas de dedicación al estudio.
Esta titulación de ISEIE no solo enriquecerá su imagen y credibilidad ante potenciales clientes, sino que reforzará significativamente su perfil profesional en el ámbito laboral. Al presentar esta certificación, podrá demostrar de manera concreta y verificable su nivel de conocimiento y competencia en el área temática del curso.
Esto resultará en un aumento de su empleabilidad, al hacerle destacar entre otros candidatos y resaltar su compromiso con la mejora continua y el desarrollo profesional.
Una vez que haya completado satisfactoriamente todos los módulos del Diploma de Administração deberá llevar a cabo un trabajo final en el cual deberá aplicar y demostrar los conocimientos que ha adquirido a lo largo del diplomado.
Este trabajo final suele ser una oportunidad para poner en práctica lo que ha aprendido y mostrar su comprensión y habilidades en el tema.
Puede tomar la forma de un proyecto, un informe, una presentación u otra tarea específica, dependiendo del contenido de la especialización y sus objetivos, recuerde seguir las instrucciones proporcionadas y consultar con su instructor o profesor si tiene alguna pregunta sobre cómo abordar el trabajo final.
Descubre las preguntas más frecuentes y sus respuestas, de no e no encontrar una solución a tus dudas te invitamos a contactarnos, estaremos felices de brindarte más información
A duração do Diploma em Administração do ISEIE é de 6 meses
Aos profissionais das áreas de ciência da computação, computação, ensino e pesquisa universitária.
Sim. Acesso através da nossa plataforma educativa, disponível 24/7.
Sim. Cada módulo inclui exercícios práticos, e é necessário apresentar um projeto final.
Claro. O programa está desenhado para ser aplicável desde o primeiro módulo.
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