Mestre em Marketing Farmacêutico

Módulo 1. Fundamentos do Marketing Farmacêutico

1.1 Introdução ao Marketing na Indústria Farmacêutica

1.1.1 Definição e objetivos do marketing farmacêutico

1.1.2 Diferenças entre marketing farmacêutico e marketing em outras indústrias

1.1.3 História e evolução do marketing farmacêutico

1.2 Legislação e Ética no Marketing Farmacêutico

1.2.1 Regulamentações legais que regem o marketing farmacêutico

1.2.2 Princípios éticos na promoção de produtos farmacêuticos

1.2.3 Estudos de caso sobre violações éticas e legais

1.3 Pesquisa de Mercado no Setor Farmacêutico

1.3.1 Métodos de pesquisa de mercado aplicáveis ​​ao setor

1.3.2 Ferramentas e técnicas para coleta de dados

1.3.3 Análise de tendências e segmentação de mercado

1.4 Estratégias de Posicionamento

1.4.1 Conceito de posicionamento no marketing farmacêutico

1.4.2 Técnicas para desenvolver uma proposta de valor sólida

1.4.3 Exemplos de posicionamento bem-sucedido de produtos farmacêuticos

1.4.4 Canais de Distribuição e Vendas

1.4.5 Tipos de canais de distribuição na indústria farmacêutica

1.4.6 Estratégias de vendas e promoção em farmácias e hospitais

1.4.7 Impacto da digitalização na distribuição farmacêutica

Módulo 2. Estratégias de Comunicação

2.1 Comunicação Multicanal no Marketing Farmacêutico

2.1.1 Definição de comunicação multicanal e sua relevância

2.1.2 Estratégias para integrar diferentes canais

2.1.3 Exemplos de campanhas multicanal bem-sucedidas no setor farmacêutico

2.2 Marketing Digital e Redes Sociais

2.2.1 Introdução ao marketing digital na indústria farmacêutica

2.2.2 Plataformas de mídia social mais eficazes para o setor

2.2.3 Estratégias para o uso responsável das mídias sociais na promoção de produtos farmacêuticos

2.3 Criando conteúdo envolvente e educativo

2.3.1 Importância do conteúdo educacional no marketing farmacêutico

2.3.2 Técnicas para criar conteúdo envolvente e relevante para profissionais de saúde e pacientes

2.4 Estratégias de comunicação eficazes com médicos e farmacêuticos

2.4.1 Organização de eventos e promoções direcionados a profissionais de saúde

2.4.2 Importância da educação continuada e atualização de informações

2.5 Avaliação da Eficácia da Comunicação

2.5.1 Métodos para medir o impacto das estratégias de comunicação

2.5.2 Análise de métricas e KPIs em campanhas de marketing farmacêutico

Módulo 3. Comportamento do Consumidor em Saúde

3.1 Teorias do Comportamento do Consumidor

3.1.1 Introdução às principais teorias do comportamento do consumidor

3.1.2 Teoria do comportamento planejado e o modelo de aceitação de tecnologia

3.1.3 Relevância dessas teorias no contexto farmacêutico

3.2 Fatores psicológicos que influenciam a decisão de compra

3.2.1 Análise dos fatores psicológicos: percepção, motivação e atitudes

3.2.2 Como as emoções afetam as decisões de compra de produtos de saúde

3.2.3 Estratégias para influenciar a percepção do consumidor sobre produtos farmacêuticos

3.3 Influência Social e Cultural no Comportamento do Consumidor

3.3.1 Impacto da cultura e da subcultura nas decisões de saúde

3.3.2 O papel da família, dos amigos e dos profissionais de saúde na escolha dos produtos farmacêuticos

3.3.3 Estratégias para abordar as diferenças culturais no marketing farmacêutico

3.4 Tendências e comportamentos do consumidor em saúde

3.4.1 Análise das tendências atuais no comportamento do consumidor

3.4.2 Aumento da saúde preventiva e do autocuidado

3.4.3 A influência da digitalização no comportamento do consumidor em saúde

3.5 Segmentação de Mercado em Saúde

3.5.1 Métodos de segmentação de mercado na indústria farmacêutica

3.5.2 Criação de perfis de consumidores com base em comportamentos e necessidades

3.5.3 Exemplos de segmentação bem-sucedida em campanhas de marketing farmacêutico

3.6 Avaliação e Mensuração do Comportamento do Consumidor

3.6.1 Ferramentas e técnicas para medir o comportamento do consumidor

3.6.2 Métodos qualitativos e quantitativos para coleta de dados

3.6.3 Análise dos resultados e sua aplicação em estratégias de marketing

Módulo 4. Desenvolvimento de Produtos Farmacêuticos

4.1 Processo de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D)

4.1.1 Fases do processo de pesquisa e desenvolvimento na indústria farmacêutica

4.1.2 Importância da inovação e da pesquisa na criação de novos produtos

4.2 Normas e padrões que norteiam o processo de P&D

4.3 Avaliando o Impacto do Produto no Mercado

4.2.1 Métodos para identificar e avaliar necessidades não atendidas no mercado

4.2.2 Ferramentas de pesquisa de mercado aplicadas ao desenvolvimento de produtos

4.2.3 Análise da concorrência e oportunidades de mercado

4.3 Formulação e Design do Produto

4.3.1 Princípios de formulação de produtos farmacêuticos

4.3.2 Importância do design na eficácia do produto e na experiência do usuário

4.3.3 Inovações em formulação e design de produtos no setor farmacêutico

4.4 Lançamento e Marketing de Novos Produtos

4.4.1 Estratégias para o lançamento bem-sucedido de novos produtos farmacêuticos

4.4.2 Planejamento e execução de campanhas de marketing para novos produtos

4.4.3 Avaliação da aceitação do mercado e ajustes pós-lançamento

Módulo 5. Marketing de Relacionamento e Gestão de Clientes

5.1 Fundamentos do Marketing de Relacionamento

5.1.1 Definição e princípios do marketing de relacionamento na área farmacêutica

5.1.2 Diferenças entre marketing transacional e relacional

5.1.3 Benefícios da abordagem relacional para a fidelização de clientes

5.2 Segmentação e Perfis de Clientes

5.2.1 Métodos de segmentação de clientes na indústria farmacêutica

5.2.2 Criação de perfis de clientes com base em comportamento e necessidades

5.2.3 Estratégias para personalizar a comunicação e as ofertas

5.3 Construindo relacionamentos de longo prazo

5.3.1 Estratégias para construir relacionamentos sólidos com médicos, farmácias e pacientes

5.3.2 Importância da confiança e da comunicação nas relações com os clientes

5.3.3 Exemplos de práticas eficazes de construção de relacionamento

5.4 Gestão da Experiência do Cliente

5.4.1 Princípios da Gestão da Experiência do Cliente (CX) no Setor Farmacêutico

5.4.2 Ferramentas e técnicas para medir a satisfação do cliente

5.4.3 Estratégias para melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato

5.5 Uso de Tecnologias no Marketing de Relacionamento

5.5.1 Ferramentas digitais e CRM (Customer Relationship Management) para gestão de clientes

5.5.2 Análise de dados e sua aplicação na tomada de decisões de marketing

5.5.3 Impacto da digitalização nas relações com os clientes

5.6 Desenvolvimento de Programas de Fidelidade

5.6.1 Desenho e implementação de programas de fidelização no setor farmacêutico

5.6.2 Avaliação da eficácia dos programas de fidelidade

5.6.3 Estratégias para aumentar a fidelização de clientes