- Segunda e sexta-feira: 8:00 am - 8:00 pm
- admision@iseie.com
6 meses
25-09-2025
20
750
6 meses
$ 1.590
O Diploma em Merchandising Farmacêutico da ISEIE Brasil é um programa de treinamento desenvolvido para fornecer aos profissionais farmacêuticos as ferramentas e habilidades necessárias para melhorar a experiência do cliente no ponto de venda, aumentar as vendas e fortalecer a imagem da marca da empresa.
Este diploma é focado no planejamento, desenvolvimento e implementação de estratégias de merchandising em farmácias, drogarias e outros estabelecimentos que vendem produtos farmacêuticos.
A Instituição Superior de Estudos Europeus de Inovação criou um diploma em merchandising farmacêutico voltado para profissionais que desejam se preparar para este mundo e querem ser parte ativa dessa transformação. Nosso programa de diploma prepara você para abordar os processos relacionados a esses tipos de negócios com base em metodologias avançadas, sob diferentes perspectivas, como profissionais de gestão e parte de uma equipe em um centro, instituição ou empresa, considerando as últimas contribuições para a gestão desses tipos de centros.
A relevância acadêmica e profissional de nossos docentes garante um processo de aprendizagem constante, no qual os participantes poderão otimizar seus conhecimentos sobre metodologias avançadas e os recursos legais necessários para utilizá-los com eficiência e desenvolver diretrizes e políticas no contexto da gestão de instituições hospitalares.
3 meses
O Diploma em Merchandising Farmacêutico do ISEIE prepara você para entender e obter um bom entendimento do novo ambiente, a aplicação do merchandising na farmácia, e ajudará você a criar uma boa análise do microambiente, detectando as necessidades particulares do público-alvo e tentando responder a essas necessidades da melhor maneira possível, como consequência direta da mudança nos costumes da sociedade moderna e, consequentemente, nos hábitos de compra do consumidor.
Aplicar técnicas de vendas e merchandising em conjunto com práticas de marketing interno na gestão farmacêutica é a melhor maneira de conseguir isso.
ISEIE tiene como objetivo promover la educación de calidad, la investigación de alto nivel y los estudios de excelencia en todo el mundo.
La titulación que reciben nuestros estudiantes son reconocidas en las empresas más prestigiosas.
ISEIE cuenta con una trayectoria formativa basada en años de experiencia y preparación de profesionales cualificados.
Alto porcentaje de aquellos que han estudiado un MBA han incrementado su salario
Según estudios, los perfiles más buscados son los que cuentan con formación académica superior.
Nuestro sistema educativo le permite compatibilizar de un modo práctico y sencillo los estudios con su vida personal y profesional.
Nuestro plan interno de calidad del instituto persigue diversos objetivos, como el aumento de la satisfacción de los estudiantes, el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, el desarrollo de una cultura de calidad, el reforzamiento de la relación entre el personal y la universidad, y el mejoramiento continuo de los procesos.
De esta forma, el profesional que acceda al programa encontrarás el contenido más vanguardista y exhaustivo relacionado con el uso de materiales innovadores y altamente eficaces, conforme a las necesidades y problemáticas actuales, buscando la integración de conocimientos académicos y de formación profesional, en un ambiente competitivo globalizado.
Todo ello a través de de material de estudio presentado en un cómodo y accesible formato 100% online.
El empleo de la metodología Relearning en el desarrollo de este programa te permitirá fortalecer y enriquecer tus conocimientos y hacer que perduren en el tiempo a base de una reiteración de contenidos.
Módulo 1. Introdução ao merchandising farmacêutico
1.1. Noções básicas de merchandising
1.2. Objetivos e benefícios do merchandising na indústria farmacêutica
1.3. Elementos-chave do merchandising farmacêutico
1.3.1 Design e layout do ponto de venda
1.3.2 Exibição do produto
1.3.3 Promoções e ofertas
1.3.4 Comunicação e marketing
1.4. Aplicação do merchandising no setor farmacêutico
1.4.1 Design e layout do ponto de venda
1.4.2 Merchandising visual
1.4.3 Exibição do produto
1.4.4 Promoções e ofertas
1.4.5 Comunicação e marketing
1.5. Planejamento de ações de comunicação baseadas em omnicanal com segmentação prévia de clientes
1.5.1 Análise do cliente
1.5.2 Estratégias de comunicação omnicanal
1.5.3 Integração de canais
1.5.4 Automação de processos
1.5.5 Avaliação e melhoria contínuas
1.6. Tendências atuais em merchandising farmacêutico
Módulo 2. Análise do Mercado Farmacêutico
2.1. Pesquisa de mercado
2.2. Segmentação de mercado
23. Tendências e oportunidades
2.4. Análise SWOT
2.5. Análise de canais de distribuição
2.6. Benefícios e estratégias de merchandising
Módulo 3. Estratégias de posicionamento de produtos
3.1. Análise de mercado e concorrência
3.1.1 Análise de mercado e concorrência
3.1.2 Identificação de oportunidades e ameaças
3.1.3 Segmentação de mercado
3.1.4 Análise de preço e rentabilidade
3.2. Identificando o público-alvo
3.2.1 Segmentação de mercado
3.2.2 Definição do público-alvo
3.3. Proposta de valor única
3.3.1 Identificação de atributos diferenciadores
3.3.2 Comunicação da proposta de valor
3.4. Posicionamento por atributos
3.4.1 Posicionamento baseado em recursos
3.4.2 Posicionamento de benefício
3.5. Posicionamento por uso ou aplicação
3.5.1 Posicionamento por uso específico
3.5.2 Posicionamento por ocasião
3.6. Posicionamento por preço
3.6.1 Posicionamento de luxo ou premium
3.7. Estratégias de comunicação e promoção
3.7.1 Publicidade e mídia
3.7.2 Marketing Digital
3.7.3 Relações públicas
Módulo 4. Design e layout do ponto de venda
4.1. Análise de espaço e design de ponto de venda
4.1.1 Estudo do espaço disponível
4.1.2 Projeto de layout
4.1.3 Considerações sobre merchandising visual
4.2. Sinalização e comunicação visual
4.2.1 Projeto de sinalização
4.2.2 Identidade visual da marca
4.2.3 Uso de elementos visuais atrativos
4.3. Distribuição e exposição de produtos
4.3.1 Planogramas
4.3.2 Experiência de compra
4.3.3 Organização do produto
4.4. Áreas de atendimento ao cliente
4.4.1 Projeto de áreas de atendimento ao cliente
4.4.2 Treinamento de pessoal
4.4.3 O vendedor aplicou psicologia
4.4.4 Implementação de tecnologia
4.5. Otimização do espaço e do fluxo de clientes
4.5.1 Análise do fluxo de clientes
4.5.2 Gerenciamento de filas
4.5.3 Áreas de espera e descanso
Módulo 5. Merchandising visual no ambiente farmacêutico
5.1. Design e layout do produto
5.1.1 Organização de produtos por categorias
5.1.2 Posicionamento de produtos em destaque
5.1.3 Rotação de produtos
5.2. Visualização e exibição criativa
5.2.1 Utilização de elementos visuais atrativos
5.2.2 Exposição temática
5.2.3 Demonstrações e amostras
5.3. Design e colocação de cartazes informativos
5.3.1 Utilização de placas informativas
5.3.2 Clareza e legibilidade
5.3.3 Localização estratégica
5.4. Iluminação adequada
5.4.1 Uso de luzes para destacar produtos
5.4.2 Iluminação ambiente
5.4.3 Iluminação de exposições especiais
5.5. Uso de materiais e elementos de exposição
5.5.1 Seleção de materiais de exibição adequados
5.5.2 Utilização de acessórios e elementos decorativos
5.5.3 Exposição de produtos de forma acessível
Módulo 6. Merchandising digital e marketing online
6.1. Estratégias de marketing digital no setor farmacêutico
6.1.1 Definição de objetivos
6.1.2 Segmentação de mercado
6.1.3 Seleção de canais digitais
6.2. Design e otimização de sites
6.2.1 Design atraente e funcional
6.2.2 Otimização de mecanismos de busca (SEO)
6.2.3 Experiência do Usuário (UX)
6.3. Estratégias de conteúdo
6.3.1 Criação de conteúdo relevante
6.3.2 Uso da narrativa
6.3.3 Integração de conteúdo gerado pelo usuário
6.4. Estratégias de mídia social
6.4.1 Seleção de plataformas adequadas
6.4.2 Criação de conteúdo para redes sociais
6.4.3 Gestão de comunidade online
6.5. Publicidade online
6.5.1 Estratégias de publicidade paga
6.5.2 Remarketing
6.5.3 Análise e otimização de campanhas
Módulo 7. Promoção e Gestão de Eventos
7.1. Planejando promoções e eventos
7.1.1 Definição de objetivos
7.1.2 Identificação do público-alvo
7.1.3 Seleção de datas e horários
7.2. Design e execução de promoções
7.2.1 Tipos de promoções
7.2.2 Comunicação da promoção
7.2.3 Monitoramento e análise de resultados
7.3. Organização de eventos
7.3.1 Selecionando o tipo de evento
7.3.2 Planejamento logístico
7.3.3 Promoção de eventos
7.4. Coordenação das atividades durante o evento
7.4.1 Gestão de fornecedores
7.4.2 Programa e atividades
7.4.3 Atendimento ao Cliente
7.5. Avaliação e monitoramento pós-evento
7.5.1 Análise dos resultados
7.5.2 Acompanhamento com os participantes
Módulo 8. Comunicação eficaz no ponto de venda
8.1. Design de ponto de venda
8.2.1 Distribuição do espaço
8.2.2 Sinalização
8.2.3 Design visual
8.2.4 Merchandising visual
8.2.1 Exibição do produto
8.2.2 Uso de elementos visuais
8.2.3 Rotação de produtos
8.3. Treinamento de equipe
8.3.1 Atendimento ao cliente
8.3.2 Conhecimento do produto
8.3.3 Comunicação verbal e não verbal
8.4. Promoção e comunicação de produtos
8.4.1 Material de ponto de venda
8.4.2 Demonstrações e degustações
8.4.3 Uso da tecnologia
8.5. Feedback e melhoria contínua
8.5.1 Coletando feedback do cliente
8.5.2 Avaliação de resultados
Módulo 9. Neuromarketing como suporte ao merchandising
9.1. Pesquisa de comportamento do consumidor
9.1.1 Análise de respostas emocionais
9.1.2 Estudo da tomada de decisão
9.2. Design de estímulos visuais
9.2.1 Design de vitrines e pontos de venda
9.2.2 Uso de imagens e gráficos marcantes
9.3. Estimulação sensorial
9.3.1 Aromas e fragrâncias
9.3.2 Música e som
9.4. Personalização e segmentação
9.4.1 Adaptação de mensagens e conteúdos
9.4.2 Segmentação baseada em perfis neurológicos
9.5. Avaliação de eficácia
9.5.1 Medição das respostas neurológicas
9.5.2 Testes de neuromarketing A/B
Módulo 10. Vendas e Negociação no Setor Farmacêutico
10.1. Conhecimento de produtos farmacêuticos
10.1.1 Estudo de produto
10.1.2 Atualização científica
10.2. Técnicas de vendas
10.2.1 Identificação de necessidades
10.2.2 Apresentação das soluções
10.3. Fechamento de vendas
10.3.1 Gestão de clientes
10.3.2 Segmentação de clientes
10.3.3 Construindo Relacionamentos
10.3.3 Fidelização de clientes
10.4. Negociação
10.4.1 Preparação para Negociação
10.4.2 Comunicação eficaz
10.4.3 Lidando com objeções
10.5. Análise de mercado e concorrência
10.5.1 Pesquisa de mercado
10.5.2 Monitoramento da concorrência
10.5.3 Adaptação às mudanças do mercado
Módulo 11. Ética e legislação em merchandising farmacêutico
11.1. Quadro legal e regulamentos
11.1.1 Conhecimento da legislação farmacêutica
11.2. Ética e responsabilidade profissional
11.2.1 Princípios éticos
11.2.2 Responsabilidade profissional
11.3. Publicidade e promoção éticas
11.3.1 Veracidade das informações
11.3.2 Respeito à privacidade
11.3.3 Promoção responsável
11.4. Relacionamentos com profissionais de saúde
11.4.1 Interações éticas
11.4.2 Divulgação de informações
11.5. Treinamento e atualização
11.5.1 Treinamento em ética
11.5.2 Monitoramento e atualização
Módulo 12. Mensuração e avaliação de resultados
12.1. Estabelecendo metas e objetivos
12.1.1 Definição de objetivos claros
12.1.2 Estabelecimento de metas quantitativas
12.2. Seleção de indicadores de desempenho
12.2.1 Identificação dos indicadores-chave
12.2.2 Definição de métricas
12.3. Coleta de dados
12.3.1 Implementação de sistemas de rastreamento
12.3.2 Armazenamento e organização de dados
12.4. Análise e interpretação dos resultados
12.4.1 Comparação com objetivos estabelecidos
12.4.2 Análise de tendências
12.4.3 Interpretação dos resultados
12.5. Relatórios e apresentação de resultados
12.5.1 Relatórios
12.5.2 Apresentação dos resultados
Módulo 13: Projeto Final de Diploma (TFD)
13.1. Desenvolvimento de um projeto de merchandising aplicado ao setor farmacêutico
A todos os interessados em desenvolver-se profissionalmente no departamento de marketing ou na área comercial de qualquer tipo de empresa ou instituição do setor farmacêutico, os diferentes perfis profissionais que desejam especializar-se na promoção e comercialização de produtos farmacêuticos nos pontos de venda:
Profissionais de marketing e publicidade
Também é uma oportunidade para qualquer profissional que esteja trabalhando atualmente na área obter uma perspectiva abrangente e a formação profissional necessária para entender a natureza única dos aspectos de vendas e marketing deste setor.
Al concluir el diplomado, los participantes serán galardonados con una titulación oficial otorgada por ISEIE Innovation School. Esta titulación se encuentra respaldada por una certificación que equivale a 20 créditos ECTS (European Credit Transfer and Accumulation System) y representa un total de 750 horas de dedicación al estudio.
Esta titulación de ISEIE no solo enriquecerá su imagen y credibilidad ante potenciales clientes, sino que reforzará significativamente su perfil profesional en el ámbito laboral. Al presentar esta certificación, podrá demostrar de manera concreta y verificable su nivel de conocimiento y competencia en el área temática del curso.
Esto resultará en un aumento de su empleabilidad, al hacerle destacar entre otros candidatos y resaltar su compromiso con la mejora continua y el desarrollo profesional.
Una vez que haya completado satisfactoriamente todos los módulos del Diploma em Merchandising Farmacêutico deberá llevar a cabo un trabajo final en el cual deberá aplicar y demostrar los conocimientos que ha adquirido a lo largo del diplomado.
Este trabajo final suele ser una oportunidad para poner en práctica lo que ha aprendido y mostrar su comprensión y habilidades en el tema.
Puede tomar la forma de un proyecto, un informe, una presentación u otra tarea específica, dependiendo del contenido de la especialización y sus objetivos, recuerde seguir las instrucciones proporcionadas y consultar con su instructor o profesor si tiene alguna pregunta sobre cómo abordar el trabajo final.
Descubre las preguntas más frecuentes y sus respuestas, de no e no encontrar una solución a tus dudas te invitamos a contactarnos, estaremos felices de brindarte más información
O merchandising farmacêutico refere-se ao planejamento e à promoção de produtos farmacêuticos no ponto de venda. É importante porque ajuda a otimizar a exposição dos produtos, aumentar as vendas e melhorar a experiência de compra do cliente, influenciando sua decisão de compra.
Os principais elementos incluem layout do espaço, sinalização eficaz, exposição do produto, merchandising visual atraente e o uso de tecnologia para melhorar a experiência do cliente, como iluminação adequada e posicionamento do produto.
O merchandising digital se concentra na promoção de produtos por meio de canais online, como mídias sociais, sites e plataformas de comércio eletrônico, usando técnicas de otimização digital (SEO/UX), enquanto o merchandising tradicional depende da apresentação física dos produtos em pontos de venda, como farmácias e lojas.
O neuromarketing estuda as respostas emocionais dos consumidores a certos estímulos, como design do produto, ambiente da loja ou estímulos sensoriais (como fragrâncias ou música). No setor farmacêutico, ajuda a criar estratégias que melhoram a experiência de compra e aumentam a eficácia das campanhas publicitárias.
Para planejar uma promoção eficaz, é importante definir objetivos claros, identificar o público-alvo, selecionar as datas e os canais apropriados, criar estratégias envolventes e criativas e monitorar e analisar os resultados para ajustar campanhas futuras.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloque laudantium totam rem aperiam, eaque ipsa quae.
